FAQ

Q

キャンセルや変更はできますか?

A
恐れ入りますが商品の特性上、ご注文のキャンセルや変更はお受けいたしかねます。 内容をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
Q

送料はいくら掛かりますか?

A
ヤマト運輸のクール宅急便で発送いたします。送料は以下の通りです。 大量のご注文の場合は送料が変わる場合がございます。 北海道(北海道)1,920円 北東北(青森・秋田・岩手)1,480円 南東北(宮城・山形・福島)1,370円 関東(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨)1,260円 信越(長野・新潟)1,260円 北陸(富山・石川・福井)1,150円 中部(静岡・愛知・岐阜・三重)1,150円 関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫)1,150円 中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)1,150円 四国(香川・徳島・高知・愛媛)1,150円 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)1,260円 沖縄(沖縄)1,590円
Q

商品はいつ届きますか?

A
ご注文日の翌日にヤマト運輸のクール宅急便で発送いたします。 地域によりお届け日は異なります。
Q

お届け日の指定はできますか?

A
申し訳ありませんがお届け日のご指定はできません。
Q

1回の注文で複数の配送先を指定できますか?

A
商品が複数個であっても、1カートに1か所のお届け先指定しかできません。 発送先が異なる場合は、別カートにて再度ご注文ください。
Q

カヌレの日持ちはどのくらいですか?

A
発送日を含めて5日です。
Q

カヌレの味や数を指定して注文できますか?

A
お客様のほうで味や数のご指定はできません。1パターンのミックスとなります。 季節によってミックスの内容が変わります。また食材の都合等で変わる場合もございます。
Q

のしをつけることはできますか?

A
当店では、のし、のし紙は対応しておりません。
Q

支払い方法にはどんな種類がありますか?

A
お支払い方法は、クレジットカードまたは代金引換です。 代金引換の場合は代引き手数料が掛かります。